Secondo la psicologia del lavoro, un ambiente di lavoro sereno e positivo porta le persone a essere più produttive, motivate e concentrate sugli obiettivi. Misurare il benessere organizzativo diventa quindi cruciale per valutare l’ambiente di lavoro e individuare aree di miglioramento.
Il concetto di benessere organizzativo
Secondo i ricercatori Avallone e Bonaretti, il benessere organizzativo è “la capacità di un’organizzazione di promuovere e mantenere il più alto grado di benessere fisico, psicologico e sociale dei lavoratori in ogni tipo di occupazione”. Questo concetto va oltre la semplice assenza di malattia, come definito dall’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), e si estende a uno stato di completo benessere fisico, mentale e sociale.
Investire nel benessere organizzativo non solo migliora le condizioni di lavoro, ma porta anche a un aumento della motivazione e della soddisfazione dei dipendenti. Questo ha un impatto positivo su fatturato e produttività, perché quando i dipendenti sono a loro agio, lavorano con maggiore efficienza.
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Indicatori positivi e negativi per misurare il benessere organizzativo
Per valutare il benessere organizzativo, è possibile considerare una serie di indicatori positivi e negativi. Gli indicatori positivi sono:
- senso di appartenenza all’organizzazione,
- sentimento di autorealizzazione,
- condivisione dei valori dell’organizzazione,
- equilibrio tra vita privata e lavoro,
- relazioni interpersonali positive con i colleghi.
Al contrario, i segnali di un basso livello di benessere includono:
- desiderio di cambiare lavoro,
- pensieri di inutilità e mancanza di autostima,
- risentimento verso l’organizzazione,
- presenza di mobbing e conflitti relazionali,
- confusione nei ruoli, compiti e responsabilità.
Come valutare il benessere aziendale
Per valutare l’efficacia delle politiche di benessere adottate, le aziende possono:
- raccogliere opinioni e suggerimenti dai dipendenti tramite opportunità di feedback e sondaggi,
- monitorare i dati sulla produttività per identificare eventuali problemi di stress o sovraccarico di lavoro,
- esaminare i tassi di assenteismo e turnover per valutare il benessere generale dei dipendenti,
- calcolare l’eNPS (Employee Net Promoter Score) per misurare la motivazione e la soddisfazione dei dipendenti, e la loro propensione a raccomandare l’azienda,
- utilizzare il MOHQ (Questionario Multidimensionale sulla Salute Organizzativa) per indagare diverse dimensioni del benessere organizzativo.
L’analisi del benessere aziendale su molteplici dimensioni permette di avere un quadro completo della situazione e intervenire ad hoc per migliorare il benessere aziendale e la produttività dei dipendenti.
